Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Als Helpdeskmedewerker van de grootste Belgische telecomprovider sta je direct in contact met de klanten. Jij bent hun eerste aanspreekpunt en behandeld alle inkomende vragen en biedt een oplossing voor storingen op het gebied van internet, telefonie en televisie. Je zorgt ervoor dat klanten zich gewaardeerd voelen en probeert ze te helpen waar nodig. 

Naast jouw servicegerichte instelling ben je ook commercieel ingesteld en promoot je de voordelen en diensten van het bedrijf. Als Helpdeskmedewerker ben je dus van alle markten thuis en daarmee dan ook de spil van het succes van de organisatie. Werkdagen en tijden Maandag t/m vrijdag van 08:00 - 22:00 uur. Zaterdag en zondag van 09:00 - 22:00 uur.  Er is een mogelijkheid tot het samenstellen van flexibele roosters. Training Je dient per 15 april drie weken fulltime (38 uur per week) beschikbaar te zijn voor de training. Deze zal bestaan uit twee weken theorie en één week inwerken op de vloer. Niet beschikbaar voor een fulltime training? Gewoon solliciteren! Op termijn kan onze opdrachtgever ook hier invulling aan geven.

• Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
• Je spreekt en schrijft de Nederlandse taal perfect;
• Je denkt in oplossingen en reikt deze bij de klant aan;
• Een minimale beschikbaarheid van 16 uur per week;
• Je draagt bij aan de verbetering van de kwaliteit en doeltreffendheid van de organisatie.

• Een aantrekkelijk salaris van € 9,81 bruto per uur, exclusief toeslagen;
• Een aantrekkelijk bonusstelsel tot wel € 900,- bruto per maand;
• De mogelijkheid tot een flexibel uurrooster;
• De mogelijkheid om door te groeien binnen de organisatie;
• De mogelijkheid tot thuiswerken na één jaar;
• Reiskostenvergoeding.