Hou jij ervan om in een internationale omgeving te werken? Is jouw passie om in een financiële omgeving te werken en ben je klantgericht? Dan hebben wij een mooie startersfunctie voor jou!
Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker ben jij onderdeel van de Customer Master File afdeling binnen DHL Express.
In deze rol ben jij verantwoordelijk voor het nauwkeurig en snel kunnen aanpassen van klanten- en tariefgegevens, maar kan jij ook nieuwe gegevens aan bestanden toevoegen. Je zal lobbyen met verschillende interne en externe partijen om er voor te zorgen dat er goede financiele afspraken worden gemaakt en je zorgt er voor dat er weinig tot geen fouten worden gemaakt!
Jij zorgt er voor dat klanten accurate facturen ontvangen, waarbij klantentarieven in het DHL systeem gerespecteerd worden. Voorstellen van klanten weet jij met de goede feedback te beantwoorden en weet jij op een juiste manier in het systeem toe te voegen. Andere taken die jij zal gaan uitvoeren zijn onder andere: het up-to-date houden van bestanden; het onderzoeken van de productiviteit van het bedrijf en het archiveren van tariefovereenkomsten met klanten. Je zorgt er daarnaast voor dat alles past binnen het huidige prijsbeleid van DHL en kijkt of klantgegevens passen kloppen en legaal zijn binnen het DHL beleid. Gedurende al deze processen werk je samen met minimaal drie landen/processen.
Jij bent het aanspreekpunt voor aandeelhouders en werkt mee aan initiatieven om het bedrijf vooruit te helpen. Je zorgt er tenslotte voor dat je nieuwe collega's traint en begeleidt.
Wat wij bieden:Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Scholing:HBO, Universiteit
Uren per week:Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan