Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Toe aan verfrissing?

Wij zoeken een ervaren en sprankelende professional

WML (Waterleiding Maatschappij Limburg) is de drinkwaterproducent en -leverancier voor de provincie Limburg. WML maakt en levert jaarlijks 72 miljard liter fris, helder en betrouwbaar drinkwater aan circa 530.000 huishoudens en 15.000 bedrijven in Limburg. Kwaliteit, gemak, lage kosten, betrouwbaarheid en service staan voorop als het om ons product en onze diensten gaat. We ontwikkelen innovatieve producten en diensten voor de zakelijke markt en we zijn nauw betrokken bij waterprojecten in ontwikkelingslanden. WML is een ambitieuze organisatie en werkt met goed opgeleide vakmensen en moderne technologieën. Onze uitdaging is het garanderen van de drinkwaterkwaliteit en -levering voor alle Limburgers, nu en in de toekomst. Om dat te bereiken, investeren we in behoud en ontwikkeling van de kennis en vaardigheden van onze medewerkers. Aangezien dit een traject van jaren is, bieden we onze medewerkers veel ontwikkelmogelijkheden en een uitgebreid pakket aan primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.

Om onze ambities invulling te kunnen geven, zijn we op zoek naar een enthousiaste:

Facilitair Servicedeskmedewerker/ Receptionist

FTE: 0,4- 0,6 te | 16-24 uur per week

Algemeen

De facilitair Servicedeskmedewerker/ Receptionist handelt telefoongesprekken af, ontvangt bezoekers en behandelt alle facilitaire vragen die bij de facilitaire servicedesk binnen komen. Je registreert, analyseert en categoriseert alle binnenkomende KWISS vragen, gebruikmakend van het binnen WML gehanteerde facilitair informatiesysteem. Je bent de spil tussen de interne klant en de facilitaire ondersteuning bij WML. Ook heb je een rol in de BHV organisatie. Je vindt het leuk om gastvrouw of gastheer te zijn voor bezoekers, je werkt nauwkeurig en je bent klantgericht en flexibel. Hospitality zit in je genen. Je bent beschikbaar met als uitgangspunt dat je ongeveer 16- 20 uur per week werkzaam bent voor de facilitaire Servicedesk. Tijdens verlofperiodes van collega’s ben je bereid om meer uren te werken. Dit is een structurele vacature.

Opleiding, werkervaring en competenties

• Je bent in het bezit van een, door Nederlandse wet erkend, afgeronde opleiding op minimaal MBO 3-niveau in de richting van Facility Management of vergelijkbaar.
• Kennis van FMIS en/of TOPdesk is een pré.
• Je bent nauwkeurig, klantgericht en in staat om prioriteiten te stellen.
• Hospitality zit in je genen.
• Je kunt werken vanuit kaders en richtlijnen en bent in staat om kritisch tegenspel te bieden richting de eigen organisatie m.b.t. procesverbeteringen/ efficiënter werken.
• Je bent communicatief sterk en je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift.
• Je bent flexibel inzetbaar en in bezit van rijbewijs B

Overige informatie

• De standplaats is Maastricht (hoofdkantoor) en incidenteel Heel.
• Een pre- employmentscreening maakt onderdeel uit van de selectieprocedure.
• Arbeidsvoorwaarden zijn volgens de CAO waterbedrijven, deze functie is ingeschaald in D/4 (maandsalaris max. €2.892 o.b.v. een fulltime dienstverband).
• Naast het salaris ontvang je een individueel Flexibel Arbeidsvoorwaarden Budget (FAB) van in totaal 22,11% van je salaris. Hiermee kan jij de keuzes maken die bij jou passen en een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om het met je salaris te laten uitbetalen, het om te zetten naar extra verlof of fiscaal vriendelijk te besteden aan specifieke doelen.

Heb je nog vragen?

• Voor inhoudelijke vragen kun je contact opnemen met Esther Bijsmans, teamleider Secretariaat. Via e-mail e.bijsmans@wml.nl via telefoonnummer 06 28228259
• Voor arbeidsvoorwaardelijke en procedurele vragen kun je contact opnemen met Miranda Theuwis, team HRM, via e-mail m.theuwis@wml.nl of op telefoonnummer 06 46819516

Is je interesse gewekt?

Stuur dan op korte termijn, doch uiterlijk zondag 12 maart 2023 je sollicitatiebrief met CV via www.wml.nl, Over WML, Werken bij WML het digitale reactieformulier naar WML. De eerste gespreksronde vindt plaats op donderdag 16 maart. Een eventuele tweede gespreksronde zal kort daarna plaatsvinden.

Acquisitie op basis van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.