Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Jouw baan

Als Medewerker Klantenservice Digital bij VodafoneZiggo sta jij onze klanten 24/7 bij met al hun vragen over hun mobiele aansluiting. Het klantcontact gaat veel verder dan alleen antwoord op de vragen. Jij zorgt ervoor dat onze klanten zich van a tot z geholpen voelen.

Je spreekt en schrijft vanuit je gevoel, zonder een script. Wij vertrouwen op wie jij bent. Goed in multitasken? Dat komt goed uit want de klanten benaderen ons via chat, messenger en e-mail. Reageren op e-mails doe je telefonisch zodat je een klik maakt met onze klanten. Zodra je volledig getraind bent, is gedeeltelijk thuiswerken mogelijk.

Dit breng jij mee

Je bent sociaal en hebt een positieve instelling. Typen kun je als de beste en communicatief sta je sterk in je schoenen. Jij weet te achterhalen wat de vraag van de klant is en zorgt voor een top oplossing. Jij wordt blij van klanten helpen en klanten worden blij van jou.

Wat verder belangrijk is voor jouw functie:

• Je bent minimaal 24 uur per week inzetbaar
• De bent beschikbaar voor een avond en/of nachtdienst (wij zijn 24/7 open voor onze klanten)
• Je bent minstens 3 zaterdagen per 8 weken beschikbaar
• Je hebt een eigen thuiswerkplek
• Je beheerst Nederlands en Engels in woord en geschrift

Dit krijg je van ons

Jij gaat ervoor, elke werkdag weer. Voor je plezier én voor de volgende arbeidsvoorwaarden. Een fulltime baan bij VodafoneZiggo kun je al uitoefenen vanaf 32 uur. De keuze is aan jou. Op basis van 40 uur, ontvang je:

• Bruto maandsalaris tussen € 2.484 en € 2.614 met groeiperspectief.
• Keuze om 2 á 3 dagen vanuit huis te werken in plaats van op kantoor.
• NS-Business Card naar keuze. Ook om privé gratis eersteklas mee te reizen.
• Telefoon met Vodafone-abonnement. Ook voor privégebruik.
• Benefit Budget van 14,95% (incl. vakantiegeld) bovenop je brutosalaris. Laat het uitbetalen, koop extra vakantiedagen of spaar het op.
• Korting op producten en diensten van Vodafone en Ziggo.