Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Uitvoerend medewerker B Servicedesk 1,8 fte

Wil jij met enthousiasme en gedrevenheid werken in het onderwijs?

VISTA college is een nieuwe naam in Zuid-Limburg, maar zeker geen nieuwkomer. Eén regionaal opleidingscentrum met diverse locaties in regio's Maastricht/Heuvelland, Parkstad en Westelijke Mijnstreek. We zijn de grootste aanbieder van beroepsonderwijs waarbij het vernieuwen en de kwaliteit van het onderwijs en het samenwerken met het bedrijfsleven voorop staan. Limburgse krachten voor morgen ontwikkelen, dat is onze missie. Vernieuwen maar toch jezelf blijven in het onderwijs. Ga jij deze uitdaging aan?

Wij zijn voor onze Servicedesk op zoek naar een Uitvoerend medewerker b voor 1,8 fte. Het betreft hier een tijdelijke functie voor 0,8 fte voor 6 maanden vanwege vervanging en 1,0 fte tijdelijk voor één jaar.

Jouw rol als Uitvoerend medewerker B:

Je bent verantwoordelijk voor de werkzaamheden die verricht worden binnen het team Servicedesk. De medewerker Servicedesk draagt zorg voor de uitvoering van de Servicedesk-taken die bij de 1stelijn loketfunctie (receptie/balie) en het Callcenter van de organisatie uitgevoerd worden.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Je draagt zorg voor receptiewerkzaamheden zowel fysiek, telefonisch als digitaal;
• Aannemen en behandelen van (telefonische) meldingen, vragen, klachten en staat de klant te woord en verzorgt de registratie;
• Je draagt zorg voor de verwerking van o.a. registratie van bezoekers, presentie/absentie van studenten/medewerkers richting interne organisatie;
• Het aannemen en verwerken van reservering(en) in de diverse systemen;
• Draagt zorg voor algemene (onderwijs) informatie aan studenten, docenten en overige;
• · Het opstellen en doorvoeren van rapportages volgens vooraf opgestelde richtlijnen voor de interne en externen van de organisatie;
• De uitgifte, inname en het beheer van bedrijfsmiddelen t.b.v. de klant, zoals pasjes en kantoorartikelen;
• Het verzorgen van post- , distributie- en scantaken;
• Onderhoudt en beheert de evenementenkalender en ondersteunt bij de uitvoering hiervan;
• Het fungeren als eerste aanspreekpunt (noodtelefoon) bij calamiteiten (opstart BHV, oproep hulpdiensten);
• Doet aanbevelingen aan de leidinggevende om veel voorkomende problemen op te lossen;
• Onderhoudt contact met firma’s t.a.v. bestellingen c.q. leveringen;
• Voert beperkte administratieve taken uit t.b.v. de organisatie.

Wat verwachten wij van jou?

• Een afgeronde opleiding op minimaal MBO niveau 3, bij voorkeur een facilitaire -of administratieve opleiding;
• Aantoonbare relevante werkervaring;
• BHV gecertificeerd;
• Vaardigheid in het klantvriendelijk omgaan met medewerkers, studenten en bezoekers;
• Geen probleem hebben met flexibele werktijden en werklocaties;
• Je werkt regelmatig een avonddienst.

Wat bieden wij?

Salariëring volgens cao MBO, in schaal 5 (max. € 2.686,00 bruto per maand) bij een fulltime aanstelling. Ook bieden wij ruime faciliteiten om je te professionaliseren, een eindejaarsuitkering, 30 vakantiedagen en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

Meer informatie:

Lees meer over wie we zijn en waar we voor staan op onze website.

Voor meer informatie over deze vacature kun je contact opnemen met Erik Ottenheijm, Teamleider, per mail e.ottenheijm@vistacollege.nl per telefoon +31 6 51340920

Hebben we je interesse gewekt en wil je solliciteren?

Als jij de perfecte kandidaat bent en voldoet aan bovenstaande criteria, reageer dan vóór 27 augustus 2020. Je kunt uitsluitend solliciteren via www.vistacollege.nlbij de betreffende vacature. De gesprekken vinden plaats op woensdag 2 september 2020.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.