Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Beknopte omschrijving
Vind jij altijd de beste oplossing voor ieder probleem? Ben jij klantgericht en flexibel inzetbaar? Dan is deze vacature wellicht iets voor jou! Als medewerker van de meldkamer bij Q-Park, ben jij het eerste aanspreekpunt voor vragen en problemen va

Beschrijving

Vind jij altijd de beste oplossing voor ieder probleem? Ben jij klantgericht en flexibel inzetbaar? Dan is deze vacature wellicht iets voor jou!


Als medewerker van de meldkamer bij Q-Park, ben jij het eerste aanspreekpunt voor vragen en problemen van klanten door heel Nederland en België.

Hebben klanten een vraag of probleem in een parkeergarage? Dan drukken zij op de informatie knop bij de betaalautomaat en/of bij de slagboom. Op deze manier komen zij in contact met jou! Zij komen bij jouw met vragen of problemen zoals o.a.;

• De slagboom gaat niet open


• Ik kan mijn kaartje niet meer vinden, wat nu?


• Ik weet niet meer waar ik mijn auto heb geparkeerd


• Ik ben mijn portemonnee vergeten en kan niet betalen


• De betaalautomaat werkt niet

Kan jij ervoor zorgen dat de klant geholpen is en de parkeergarage met een glimlach verlaat?


Vanuit het hoofdkantoor heb jij inzicht in alle apparatuur in de parkeergarages. Zo kan jij o.a. zien welke betalingen verricht zijn, of er storingen zijn bij de slagboom en krijg je camera toezicht van de betreffende locatie waar de klant op dat moment een probleem of vraag heeft.


De meldkamer van Q-Park is 24 uur per dag, 7 dagen per week geopend. Jouw werktijden liggen tussen 06:00 uur en 00:00 uur. Wil jij ook nachtdiensten draaien? Dat is zeker bespreekbaar! Uiteraard ontvang je een toeslag, als je buiten kantoortijden werkt.

Functie-eisen

• Je bent flexibel inzetbaar


• Je spreekt vloeiend de Nederlandse taal. Is Frans je 2e taal? Dan hebben wij ook voor jouw een passende Franstalige vacature!


• Je kunt goed overweg met verschillende computersystemen


• Je bent 12 tot 30 uur per week beschikbaar


• Je bent woonachtig in de omgeving Maastricht

Wat wij bieden

• Een marktconform salaris


• Een 13e maand vergoeding van 8,33% per gewerkt uur


• Interessante toeslagen: 150% op zaterdag en zondag, 125% tussen 19:00 en 23:00 uur en 135% tussen 23:00 en 07:00 uur


• Je start met een detacheringsovereenkomst van 7 maanden, bij goed functioneren en wederzijds goedvinden wordt dit hierna verlengd met een detacheringsovereenkomst van ca. 11 maanden met uitzicht op een langer dienstverband.


• Aandacht voor persoonlijke groei en ontwikkeling


• Reiskostenvergoeding als je verder weg woont dan 10 kilometer.


• Uiteraard bouw je ook vakantiedagen op en krijg je vakantiegeld.


• Deelname aan een pensioenregeling na 26 gewerkte weken


• Korting bij Vodafone op je abonnement


• Bonusregeling als je een nieuwe collega aandraagt!


• Wij vinden ontwikkeling en opleiden erg belangrijk, daarom heb je altijd toegang tot Good habitz, een online opleidingsportal waar je ten alle tijden je kennis op verschillende gebieden kan uitbreiden.


• Vitaliteitsregeling, via Unique krijg je korting bij 1200 aangesloten instanties op het gebied van gezondheid en sport.


• Een parttime functie van 12 tot 30 uur per week.

Solliciteren? Klik hier