Oorspronkelijke vacature omschrijving:
Beknopte omschrijving
Als Customer Service Medewerker ben je het aanspreekpunt en visitekaartje voor de klanten van onze opdrachtgever. Je kan snel schakelen tussen verschillende vraagstukken van klanten. In deze functie denk je in oplossingen en niet in problemen. Je zie
Beschrijving
Als Customer Service Medewerker ben je het aanspreekpunt en visitekaartje voor de klanten van onze opdrachtgever. Je kan snel schakelen tussen verschillende vraagstukken van klanten. In deze functie denk je in oplossingen en niet in problemen. Je ziet het als een uitdaging om de klant van dienst te zijn en net dat stukje extra kwaliteit te bieden.
In de functie van Customer Service Medewerker:
- Beantwoord je alle voorkomende vragen van klanten over o.a. facturen en abonnementen
- Maak je betalingsafspraken met klanten
- Help je klanten met het aanvragen van abonnementen
- Handel je klachten af
- Verwerk je restitutie aanvragen
- Benader je potentiële klanten voor een abonnement
Functie-eisen
- Je hebt MBO werk- en denkniveau
- Je hebt ervaring in een soortgelijke functie
- Je hebt schriftelijke en mondeling, goede communicatieve vaardigheden
- Je kan snel schakelen tussen verschillende vraagstukken
- Je bent beschikbaar van 08:30 uur tot 17:00 uur
- Je bent woonachtig in de omgeving Maastricht
Wat wij bieden
- Je start met een detacheringsovereenkomst van 7 maanden, bij goed functioneren en wederzijds goedvinden wordt dit hierna verlengd met een detacheringsovereenkomst van ca. 11 maanden met uitzicht op een langer dienstverband.
- Aandacht voor persoonlijke groei en ontwikkeling
- Een marktconform salaris
- Een 13e maand vergoeding van 8,33% per gewerkt uur
- Reiskostenvergoeding als je verder weg woont dan 10 kilometer.
- Uiteraard bouw je ook vakantiedagen op en krijg je vakantiegeld.
- Deelname aan een pensioenregeling na 26 gewerkte weken
- Korting bij Vodafone op je abonnement
- Bonusregeling als je een nieuwe collega aandraagt!
- Wij vinden ontwikkeling en opleiden erg belangrijk, daarom heb je altijd toegang tot Good habitz, een online opleidingsportal waar je ten alle tijden je kennis op verschillende gebieden kan uitbreiden.
- Vitaliteitsregeling, via Unique krijg je korting bij 1200 aangesloten instanties op het gebied van gezondheid en sport.
Solliciteren?
Klik hier
