Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Klantenservice medewerker Vodafone Ziggo

Alleen het allerbeste is goed genoeg voor onze klanten. Jij geeft ze dit!

Ons aanbod

• Bruto uurloon van maximaal € 11,20 bruto per uur, inclusief vakantiegeld en bonus. Nemen we dankzij jou een nieuwe collega aan? Dan krijg je een bonus van minimaal € 500,- bruto.
• Flexibele werktijden op de momenten dat jij wilt werken.
• Baanzekerheid: je komt direct bij ons in dienst!
• Supercentrale werkplek bij station Maastricht Randwyck. Reiskosten? Die vergoeden wij!
• Zelfs als je niet fulltime werkt, zijn er doorgroeimogelijkheden. Bijvoorbeeld tot senior agent, supervisor, trafficer of trainer.
• Je krijgt een grote gezellige VodafoneZiggo familie erbij!

De werkzaamheden

Als klantenservice medewerker voor VodafoneZiggo help je met allerlei vragen. Een beetje affiniteit met de technische kant van televisie en internet heb je daarom wel. Maar alle ins en outs leer je tijdens de uitgebreide inwerktraining van 3 weken. We leren je álles wat je moet weten om een klant te helpen met storingen, het installeren van digitale televisie of een smartcard, en het realiseren van een draadloze internetverbinding.

Dit heb je in huis

• Uiteraard beheers je de Nederlandse taal goed.
• Commerciële instelling. Als je een verkoopkans ruikt, dan pak je hem.
• Je bent in staat om een stappenplan samen met een klant nauwkeurig door te lopen en alles duidelijk uit te leggen aan de beller.
• Bonuspunten verdienen? Dan heb je al wat ervaring als klantenservice medewerker of zelfs met producten als digitale televisie.

Werktijden

Klanten van VodafoneZiggo kunnen 7 dagen per week bellen tussen 8:00 en 20:00 uur. Dat betekent natuurlijk niet dat jij werkweken van 84 uur maakt! Je werkt op de dagen en tijden en die jou het beste uitkomen. Afhankelijk van jouw contracturen kan je 2 of 3 dagen per week blokkeren in de planning. Die dagen ben je dan sowieso vrij. Je werkt 2 avonden per week, tenzij je heel graag meer avonden wilt werken natuurlijk. En je werkt één weekenddag: de zaterdag óf zondag. Maar het komt ook vaak genoeg voor dat je het hele weekend vrij bent.

Solliciteren

Klinkt goed? Solliciteer direct! Recruiter Joep Smeets belt je dan voor het eerste kennismakingsgesprek. Hebben jullie een klik? Dan legt Joep je uit wat de volgende stap is.

Tijdelijk thuiswerken, daarna gezellig op locatie in Maastricht!

Wegens de maatregelen van het RIVM werven wij momenteel niet op locatie, daarom krijg jij nu de unieke kans om eerst thuis aan de slag te gaan! Digitaal een betaalde training van twee weken, online verbonden met je collega’s en vanuit huis de werkzaamheden uitvoeren. Zodra het weer mogelijk is zul je je thuiswerkplek inruilen voor een werkplek op ons kantoor in Maastricht. Ben jij klaar voor dit avontuur?

Meer weten? Check de procedure of bel Joep Smeets: +31 6 20222374. Mailen kan ook: Joep.Smeets@teleperformance.com

We stellen het niet op prijs als andere bedrijven op deze vacature reageren om hun diensten aan te bieden.