Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Beknopte omschrijving
Als telefoniste/receptioniste ben jij verantwoordelijk voor een groot variërend takenpakket: Verstrekken van informatie Jij zorgt voor de intake van producten en diensten, staat klanten te woord, bevordert een duidelijke vraagstelling en versterkt

Beschrijving

Als telefoniste/receptioniste ben jij verantwoordelijk voor een groot variërend takenpakket:

• Verstrekken van informatie Jij zorgt voor de intake van producten en diensten, staat klanten te woord, bevordert een duidelijke vraagstelling en versterkt de algemene eerste-lijns-informatie die voorziet in de vraagstelling aan de balie via telefoon, e-mail en chat. Daarnaast verstrek je informatie aan klanten over gemeente en overheidsorganisaties.

• Signalerende rol Je hebt een signalerende rol in het actueel houden en aanvullen van de content en voert klantgegevens in. Daarbij signaleer je ontwikkelingen die gevolgen kunnen hebben voor de inrichting van werkprocessen en geeft dit door aan de teamleider.

• Samenwerken met Backoffice Je geeft meldingen en verzoeken door aan de backoffice van de gemeente en de betreffende overheidsorganisatie.

Functie-eisen

Gemeente Eijsden-Margraten is ter vervanging van ziekte op zoek naar een ervaren telefoniste/receptioniste die direct aan de slag kan. De verwachting is dat dit minimaal 2 maanden gaat duren met daarna nog een periode van geleidelijk opbouwen van uren.


Omdat het om een korte periode gaat is het van belang dat jij al de nodige ervaring hebt als telefoniste/receptioniste. Daarnaast vraagt de gemeente de onderstaande functie eisen:

• Minimaal in bezit van een MBO diploma.


• Voldoende werkervaring met verschillende systemen.


• Je beschikt over een goede kennis van de Nederlandse taal.

Wat wij bieden

Wij bieden jou een tijdelijke baan bij de gemeente Eijsden-Margraten voor 36 uur (fulltime) met variërende werkzaamheden. Het bruto maand salaris zit tussen de 1.818 en 2.729 (afhankelijk van ervaring). Daarnaast bouw jij 8% vakantiegeld en verlofuren op over je gewerkte uren.


Lijkt jou deze vacature iets en herken jij je in het functieprofiel? Waar wacht je nog op? Solliciteer nu!

Solliciteren? Klik hier