Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Beknopte omschrijving
Je geeft informatie over gemeentelijke producten en diensten met behulp van de kennisbank; Verwerkt meldingen over de openbare ruimte in het meldingen-systeem; Je verbindt warm door naar collega's van de backoffice of maakt terugbelnotitie; H

Beschrijving

• Je geeft informatie over gemeentelijke producten en diensten met behulp van de kennisbank;


• Verwerkt meldingen over de openbare ruimte in het meldingen-systeem;


• Je verbindt warm door naar collega's van de backoffice of maakt terugbelnotitie;


• Houdt klanthistorie bij voor rapportages en een persoonlijke dienstverlening;


• Zet vragen uit bij vakspecialistische backoffices en bewaakt informatieproces om mee te helpen aan het continue verbeteren van website, kennisbank en bereikbaarheid;


• Je bent een professional die up to date blijft van (wijzigingen in) werkprocessen, lokale activiteiten en dienstverleningsafspraken.

Functie-eisen

• MBO+/HBO werk- en denkniveau;


• Aantoonbare ervaring in soortgelijke functie (callcenter);


• Werken volgens het motto 'een glimlach kun je horen!';


• Affiniteit en kennis van automatiseringssystemen (Windows Office);


• Enthousiast, proactief en klantgericht.

Wat wij bieden

We bieden jou een uitdagende en afwisselende fulltime functie voor 32 tot 36 uur per week.

Het salaris ligt, conform CAO CAR UWO, in schaal 6 tussen de €11,65 en €17,49 per uur. afhankelijk van opleiding en ervaring.

Het betreft een tijdelijke functie van juli 2019 t/m oktober 2019.

Wij bieden onze medewerkers tevens toegang tot Start People College met meer dan 70 cursussen waarmee jij je verder kunt ontwikkelen op zowel zakelijk als persoonlijk vlak. Persoonlijke groei en aandacht staan bij Start People hoog in het vaandel.

Daarnaast heb je recht op 25 vakantiedagen per jaar en 8% vakantiegeld

Solliciteren? Klik hier