Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Als customer service medewerker ben je dagelijks aan hetschakelen met sales- en accountmanagers, afdeling productie. Je bent als eersteaanspreekpunt voor de klanten in de Benelux telkens op zoek naar een oplossingen je zorgt ervoor dat je klant tevreden is. Je bent communicatief sterk enweet op de juiste wijze je klant telefonisch te ondersteunen in het Nederlands,Frans en Engels. Daarnaast ben je sterk in plannen, organiseren en structurerenvan je werk en weet jij hoe je prioriteiten kunt stellen. Je zal onder anderehet volgende doen:

• Beantwoorden van operationele vragen, verzoeken en opmerkingen van de Benelux klanten, telefonisch en via de mail
• Voor de klant alles met betrekking tot leveringen, orders, systemen, producten/diensten uitzoeken.
• Nauw samenwerken met collega's sales- en accountmanagers, productie en logistiek om een vloeiend orderproces te realiseren.
• Verwerken van orders, klant specifieke uitzonderingen, verzoeken van de klanten op een accurate wijze in het ERP systeem.
• Beheren van het klantbestand in het systeem.
• Ondersteunen van sales- en accountmanagers door bijvoorbeeld(financiële) informatie over de klant te generen uit het ERP systeem.

Een parttime functie van 32 uur per week in uitdagendewerkomgeving in een groeiend bedrijf. Mocht je liever fulltime (40 uur) werkendan kan dat ook. Je zal dan de bedrijfsauto instappen en in Nederland en Belgiëde klantvraag inventariseren. Het salaris is aan de hand van je ervaring, maarje kunt denken aan €2000-€2500 bruto per maand. Je arbeidsvoorwaarden zijn conformCAO Textielverzorging.

Het gaat om vast werk waar je een paar jaar mee vooruit kunt als het klikt!

Vaardigheden

Om succesvol te zijn in de functie, bezit je de volgendepunten:

• Je kan de figuurlijke 10 ballen in de lucht houden met een stralende glimlach.
• Je spreekt en schrijft zonder moeite Nederlands,Engels en Frans. Je bent met (één van) deze talen opgegroeid en/of hebt erwerkervaring mee opgedaan.
• Je bent communicatief sterk en weet de klant tevredente houden.
• Je krijgt energie om met dynamische en hectischeprocessen te werken.
• "Het venijn zit in de details" is jouw motto endaarom werk je accuraat en netjes.
• Een goede timemanagement is hoe jij je prioriteitenstelt en je werk organiseert.
• Je werkt goed samen met collega's, zegt wat jedoet en doet wat je zegt.
• Je bent een aanpakker, stroopt je mouwen op en signaleertbijzondere situaties tijdig.

Scholing:MBO

Over de werkgever

Je zal in deze functie terechtkomen in het team van Customer Service bij een dienstverlener in de hospitality en gezondheidszorg. Vanuit Elsloo Limburg heeft dezeorganisatie klanten in Nederland, Duitsland en België, waarvan deklanten met name in de hospitality branche actief zijn. Je zal terecht komen in een frisse enenergieke team die samen topkwaliteit leveren. Vanwege de locatie in Elsloo LB ishet goed te berijden vanuit Maastricht, Roermond, Sittard, of als je net over de grens inBelgië in bijv Maasmechelen woont.

Uren per week:36

Contract:vast