Een pro-actieve manager die als schakel fungeert tussen medewerkers, klanten en directie.
Als Manager Operational Excellence draag je zorg voor het vergroten van de klanttevredenheid en ben je het eerste aanspreekpunt bij changes, incidenten en escalaties. Het opstellen van een service contract en het meedenken over innovaties bij klanten behoort tot je takenpakket. Daarnaast coach je het team van medewerkers en ontwikkel en optimaliseer je samen met hen de beheerprocessen. In dat kader creëer je een sfeer waarin discipline, orde en netheid en motivatie de boventoon voeren. Op commercieel vlak onderhoud je klantrelaties ter ondersteuning van de directie, fungeer je als aanspreekpunt voor de klant aangaande lopende opdrachten en verzorg je managementrapportages ten behoeve van de directie. Daarnaast behoort het onderhouden van contacten met leveranciers, hen voorzien van de juiste (technische) informatie tot het takenpakket. Het maken van planningen en analyses vormen eveneens een belangrijk aspect binnen deze functie. Dit omvat het opstellen van en rapporteren over de wekelijkse, maandelijkse en jaarlijkse planning, het maken van een vakantie- en afwezigheidsoverzichten en het (mee) opstellen van de jaarlijkse budgetplanning in samenspraak met de directie. Op strategisch vlak houd je je bezig met het in kaart brengen van operationele ontwikkelingen op korte en lange termijn in samenspraak met de directie.
Voor deze functie zoeken we een kandidaat met een afgeronde HBO opleiding bijvoorbeeld op het commercieel of bedijfskundig vlak. Daarnaast heb je enige ervaring opgedaan als leidinggevende binnen een MKB organisatie. Je bent in staat om te motiveren en delegeren, hebt kennis van procedures, processen en systemen binnen de operatie en bent creatief in het bedenken van oplossingen. Uiteraard ben je communicatief vaardig. Je bent te omschrijven als een diplomatieke onderhandelaar. Een goede spreek-, lees- en schrijfvaardigheid in de Nederlandse en Engelse taal is van belang.
Onze opdrachtgever betreft een familiebedrijf welke is gevestigd in de regio Maastricht. Vanwege de verdere groeiambitite van de organisatie is men op zoek naar professionele uitbreiding van het team.
Heb je interesse in bovengenoemde functie, stuur dan je sollicitatie naar m.jadoul@selexxyz.nl of reageer via onderstaande link. Voor meer informatie over de functie en het bedrijf kun je contact opnemen met Marloes Jadoul via telefoonnummer 06 - 11733966