Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Zie jij in één seconde hoe een factuur in elkaar zit, ben ben jij supergoed met cijfers, én wil jij jezelf hierin blijven ontwikkelen? Vind je ook de technische kant van mobiele telefonie leuk? Dan is de functie bij VodafoneZiggo als klantenservice medewerker zakelijk echt iets voor jou!

Wat ga jij doen als klantenservice medewerker zakelijk?

Je beantwoordt de hele dag telefoontjes, chat en mail van de grootzakelijke klanten van VodafoneZiggo. Je krijgt bijvoorbeeld de accountmanager van Shell aan de telefoon, met de vraag waarom alle medewerkers geen internet meer hebben. Help! Jij weet rustig te blijven en hebt deze situatie binnen no-time weer onder controle. Als klantenservice medewerker zakelijk ben jij namelijk volledig verantwoordelijk voor elk telefoontje wat binnenkomt en de afhandeling hiervan.

Wat biedt deze functie als klantenservice medewerker zakelijk van VodafoneZiggo jou?

• Een baan vanaf 30 uur per week, waarin je zelf je werkdagen en tijden kunt bepalen. Ook is het mogelijk om tot wel 40% thuis te werken. (o.b.v. availability points) en kun je tot 40% thuiswerken wanneer je helemaal bent ingewerkt.
• €10,94 bruto per uur excl. onregelmatigheidstoeslagen op doordeweekse dagen avonden vanaf 21:00 uur 150%, op zaterdag: 150% en op zondag: 200% van je uurloon, en reiskostenvergoeding van 19 cent per kilometer.
• Een contract bij VodafoneZiggo na 6 maanden. En na deze 6 maanden een heel aantrekkelijk bonussysteem (wat oploopt van ongeveer €300 tot €600 per kwartaal o.b.v. een contract van 40 uur p/w!)?
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden (na 6 maanden), bijvoorbeeld een telefoon met Vodafone-abonnement, bonus- en pensioenregeling en collectieve zorgverzekering.

Wie ben jij als klantenservice medewerker zakelijk??

Jij hebt minimaal MBO 3/4 afgerond of bent een startende HBO'er, misschien heb je al ooit een eigen bedrijf gehad. Je bent proactief en weet hoe je de juiste boodschap snel aan de klant kan overbrengen.

Naast dit alles evalueer je regelmatig met je team en leidinggevende over nieuwe ontwikkelingen (elke 2 weken een bila), en maak je jaarlijks nieuwe plannen voor jouw ideale loopbaan. Ook is Randstad er voor loopbaancoaching en werkzekerheid.

Je komt bij VodafoneZiggo terecht in een gezellig team met een 'je en jij'-cultuur, waar regelmatig leuke dingen worden georganiseerd. Denk bijvoorbeeld aan een dagje naar de Efteling!

Zie jij jezelf al zitten in dat mooie gebouw aan de Maas? Solliciteer dan nu voor de functie van klantenservice medewerker  zakelijk  door jouw cv te mailen naar te.eindhoven@nl.randstad.com of via de sollicitatiebutton. Wil je meer informatie? Bel naar Juul of Inge  via +31 40 260 6300 .

Vaardigheden

Scholing:MBO

Uren per week:40

Contract:tijdelijk