Ben jij onze nieuwe collega die bijdraagt aan optimale ondersteuning van het cliëntloket en de zorgadministratie?
Als Medewerker Cliëntloket/Zorgadministratie speel je een cruciale rol binnen onze organisatie. Je zorgt voor een soepel verloop van de zorgadministratie en draagt bij aan de nauwkeurigheid en tijdigheid van declaraties en zorgregistraties. Daarnaast fungeer je als brug tussen cliënten en onze organisatie, Radar.
Bij ons cliëntloket ben je het warme aanspreekpunt voor onze cliënten. Je beantwoordt hun vragen, zowel telefonisch als per e-mail. Je zorgt ervoor dat het cliëntloket altijd bereikbaar is en controleert nauwkeurig de volledigheid van aanmeldingen, waarbij je meteen actie onderneemt bij onduidelijkheden. Administratieve taken, zoals de afhandeling van aanmeldingen en het opstellen van schriftelijke correspondentie, vallen ook onder jouw verantwoordelijkheid.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het bewaken en controleren van de voortgang, prioriteiten en tijdigheid van de te leveren producten en diensten. Je signaleert en herkent knelpunten in processen en komt met concrete verbetervoorstellen. Zorgregistratie en declaraties worden door jou zorgvuldig bijgehouden en verwerkt, waarbij je gebruik maakt van ons digitale systeem en altijd op de hoogte bent van het zorgproces.
Je zorgt ervoor dat het cliëntloket optimaal functioneert en hebt voortdurend zicht op de stand van zaken van individuele cliënttrajecten. Regelmatig overleg je met zorgbemiddelaars en neem je het initiatief bij complexe vragen. Het beheer en de actualisatie van de wachtlijst is bij jou in goede handen, evenals het controleren van het landelijk berichtenverkeer via Vecozo en het ondernemen van noodzakelijke acties.
Voor de profilering van het cliëntloket onderhoud je zowel interne contacten met begeleiders, hoofden voorzieningen, clustermanagers en collega’s van andere disciplines als externe contacten met cliënten, hun ouders of wettelijk vertegenwoordigers, andere zorginstellingen en het zorgkantoor. Je geeft voorlichtingen aan belanghebbenden, waardoor je een belangrijke schakel bent in de communicatie en samenwerking binnen en buiten onze organisatie.
Kortom, jouw rol binnen het cliëntloket is cruciaal voor het waarborgen van de kwaliteit en continuïteit van onze zorgverlening. Met jouw inzet en professionaliteit draag je bij aan het welzijn van onze cliënten en de efficiëntie van onze zorgprocessen.
Je bent onderdeel van het team Control. Dit team bestaat uit ongeveer 20 collega’s die ondersteuning bieden aan de zorgmedewerkers op de gebieden financiële administratie, zorgadministratie, business control en zorgverkoop. De zorgadministratie bestaat uit 5 medewerkers, die werken vanuit ons kantoor in Maastricht en (in overleg) ook gedeeltelijk van huis uit. Binnen de zorgadministratie ondersteunen we elkaar, zetten we samen de schouders eronder om de werkzaamheden uit te voeren maar vind je ook gezelligheid en humor terug.
Wist je trouwens dat Radar diverse locaties heeft verspreid over heel Zuid-Limburg? Alle woonvormen en dagbestedingen staan op onze website. Het is de moeite waard om eens een kijkje te nemen en te ontdekken wat deze verschillende plekken te bieden hebben.
Bij Radar kan je ook bijdragen aan de informele zorg. Help iemand uit je buurt met zijn boodschappen of kook mee op één van onze dagbestedingslocaties. Wil je meer weten, kijk dan zeker eens naar onze vrijwilligersvacatures
Hoe zorgen wij voor jou??
Dezelfde aandacht die we hebben voor de wensen van onze cliënten, is er ook voor onze medewerkers. Jouw professionele dromen en je toekomstbeeld vinden we erg belangrijk. Daarbij denken we verder dan de baan die je nu bij ons uitvoert. Want misschien heb je wel de wens om ooit de stap te zetten naar een andere of hogere functie. Bij ons of ergens anders. Bij Radar krijg je de kans om dat pad zelf te bepalen en ook echt uit te voeren.
Wil je op een nieuwe (elektrische) fiets naar het werk? Of korting op een fitnessabonnement? Bij Radar kan je gebruik maken van diverse secundaire arbeidsvoorwaarden. Zo kan je een bijdrage krijgen in jouw Hello Fresh lidmaatschap, in de kosten van bijvoorbeeld een yoga- of atletiek abonnement of een weekendje weg. Jouw vitaliteit vinden wij belangrijk.
Ook is het mogelijk om korting te krijgen op je aanvullende zorgverzekering(en).
Wij bieden jou een vast contract Je kunt tussen de 24 en 32 uur per week werken, wij maken het graag passend voor jou Een brutosalaris conform de CAO Gehandicaptenzorg van minimaal € 2.672,- en maximaal € 3.606 afhankelijk van inschaling,- (FWG 40) bij een fulltime (36 uur per week) dienstverband, gebaseerd op je ervaring en opleidingEindejaarsuitkering van 8,33% van je jaarsalaris.
Kennis van administratie op MBO-4-niveau met ruime werkervaring of hbo werk- en denkniveauKennis van relevante wet- en regelgeving en financiering van zorg is een préErvaring met relevante computerprogrammatuur (ONS Nedap, Vecozo, ValueCare) is een pré, maar geen vereisteZelfstandigheid in het uitvoeren van taken binnen gegeven richtlijnenSociale vaardigheden zoals tact, luistervaardigheid, correctheid en adviseringGoede schriftelijke en mondelinge uitdrukkingsvaardighedenOplettendheid en nauwkeurigheid in de uitvoering van takenBetrouwbaarheid en integriteit in het omgaan met persoonlijke en/of gevoelige informatie.
Als jij als persoon bij ons past, dan ontmoeten we je graag!
Sollicitatieprocedure
We willen graag kennis met je maken, dus na de einddatum van de vacature nemen wij zo snel mogelijk contact met je op. De eerste gesprekken zullen plaatsvinden op 9 juli, en de tweede gesprekken zullen plaatsvinden op 17 juli.
Interne kandidaten hebben bij gelijke geschiktheid voorrang. Bij in dienst treden, dien je een Verklaring Omtrent Gedrag te overleggen. Wij behouden ons het recht om, in overleg, referenties in te winnen.
Voor nadere informatie over de vacature kun je contact opnemen met Jeroen Janssen, manager Finance & Control via 06-15345723.
Heb je overige vragen of wil je weten welke mogelijkheden er voor jou zijn? Aarzel dan niet om mij te bellen of te appen, want ik help je graag verder. Mijn naam is Inge Geurts van de afdeling recruitment, je kunt mij bereiken op 06-21976911 of via zowiljijwerken@radar.org
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Maastricht
30-06-2024