Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Ons hotel, NH Maastricht, ligt net buten het bruisende centrum van Maastricht, naast het congresgebouw MECC Maastricht. De bourgondische gastvrijheid van ons team geeft onze gasten altijd het gevoel op nummer 1 te staan. Of je voor werk in het hotel verblijft of een weekendje weg bent met familie of vrienden, van het begin tot het einde van het verblijf is ons streven om onze gasten te laten genieten en zich welkom te laten voelen in het hotel. Werkelijk niets is ons teveel! Dit gevoel heerst ook bij het team onderling. Nieuwe collega's worden snel opgenomen in het team, dat zorgt ervoor dat je jezelf snel thuis voelt. Je wordt gestimuleerd om je kwaliteit verder te ontwikkelen zodat je kunt doorstromen naar een positie die op je lijf is geschreven.

"Making guests happy, makes us happy" – Liselotte, Deskmanager

What's in it for you?

• Een eindejaarsuitkering van minstens 50% van een maandsalaris;
• Welcome @ Work; dineren, overnachten en ontbijten in jouw eigen hotel;
• Wereldwijd overnachten in de hotels van onze keten voor €36 of €72 euro per nacht en 30% korting in onze restaurants/bars;
• Kortingen tot 25% voor jouw friends & family;
• Kortingen bij allerlei (web) winkels;
• Blijf fit met ons Bedrijfsfitness plan;
• Van korte trainingen en cursussen tot interne opleidingen; NH University is jouw opleidingshuis. Daarnaast zijn er volop interne doorgroeimogelijkheden in binnen- en buitenland wanneer jij aangeeft je graag te willen ontwikkelen;
• Salaris schaal 5 horeca cao. Afhankelijk van jouw ervaring ligt dit meestal tussen €1.945 – €2.393 bruto op basis van een fulltime dienstverband;
• Een nieuwe familie.

What’s in it for us?

• Van gasten helpen krijg jij een grote glimlach op je gezicht. De 'always a pleasure' mentaliteit is waarin jij jezelf herkent en je zet graag een stap extra voor de gast;
• Je bent goed in prioriteiten stellen en orde te houden tijdens drukke momenten;
• Jij bent een ‘Natural Host’. Ervaring en een relevante opleiding zijn handig, maar voor ons niet het belangrijkst;
• Je houdt van afwisseling in je werk en werktijden. Door wisseldiensten (ochtend-, avond- en nachtdiensten) ziet jouw leven er nooit saai uit;
• Je hebt interesse in computers en haalt plezier uit het leren van nieuwe systemen.

Een dag uit het leven van een Dag/Nacht Receptionist

06:45 Je bent omgekleed en met een kopje koffie gearriveerd in de backoffice. Je collega van de nachtdienst verzorgt de overdracht. Jij noteert de actiepunten 07:00 Jij begint aan je checklijst en staat met je mooiste glimlach klaar achter de balie om de eerste gasten te helpen 08:00 Je hebt de aankomsten van vandaag gecontroleerd en bijzonderheden gecommuniceerd naar de Desk Manager en de andere afdelingen 10:00 Tussen de telefoontjes door, pak jij de binnenkomende mails op en werk je je door de 'ochtendspits' heen 12:00 Lekker lunchen met je collega's van andere afdelingen 13:00 Je kijkt of er nog uitcheckende gasten zijn en gaat verder met de checklijst tot deze af is 14:00 Je zorgt dat de overdracht ge-update wordt voor de late dienst en begint met het tellen van de kassa en afronden van je dienst 14:45 De late dienst is binnengekomen en jij kan beginnen met de overdracht 15:00 Lekker naar huis!

Solliciteren?

Hebben wij jouw interesse gewekt?! Stuur dan een motivatiebrief en CV naar d.halder@nh-hotels.com