Vacature: Customer Service Employee
Werkgever:Mosa
Plaats:Maastricht
Voor ons Customer Service Team zijn wij op zoek naar een nieuwe collega. De Customer Service afdeling zorgt ervoor dat zoveel mogelijk verkoopkansen (leads) omgezet worden in daadwerkelijke bestellingen (orders) van Mosa wand- of vloertegels.
Wat ga je doen als Customer Service Employee?
- Jij maakt het werkbaar: je managet en analyseert leads, projecten en orders en registreert deze in het ERP/CRM-systeem.
- Jij maakt de verbinding: je bent de link tussen de klant, de salesafdeling en de andere afdelingen binnen Mosa en zorgt dat iedereen tijdig geïnformeerd wordt en orders soepel afgehandeld worden.
- Jij maakt het klantgericht: je geeft klanten alle informatie over producten en lopende orders.
- Jij maakt het vriendelijk: je bent altijd vriendelijk en open tegen klanten en collega’s en wekt zo vertrouwen.
- Jij maakt het in orde: je zorgt voor creatieve oplossingen bij eventuele problemen.
- Jij maakt het bij Mosa: je bent een flexibele, pro-actieve, klantgerichte en gezellige collega.
Hoe ga je het maken?
- Je hebt een HBO opleiding in een commerciële richting.
- Je hebt 2-3 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie.
- Je bent in staat goede werkrelaties te bouwen en te onderhouden.
- Je bent in staat je eigen werk goed te organiseren, bent analytisch sterk en marktgericht.
- Je hebt uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatie vaardigheden in Nederlands en Engels.
- Je bent een teamplayer met een aanpakkersmentaliteit.
Hoe maken wij het voor jou?
- We maken het leuk: in een dynamische organisatie vol traditie met een informele cultuur en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
- We maken het samen: in een zelfstandige functie, onderdeel van een fijn team
- Afhankelijk van je ervaring ontvang je voor deze functie een brutosalaris van minimaal € 3.152 en maximaal € 4.075 per maand. Vanuit onze eigen Mosa CAO bieden we je verder onder andere een eindejaarsuitkering en een goede pensioenregeling. Ook investeren we graag in jouw vitaliteit; denk bijvoorbeeld aan korting op je sportschoolabonnement of een leasefietsregeling, 36 verlofdagen en de mogelijkheid om 40% thuis te werken.
Interesse? Maak er werk van!
Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Franca Jenniskens, HR Business Partner op nummer 06-13263951
Solliciteren? Dat kan via de knop solliciteren.
