Werken in de regio Maastricht

Vind hier de vacature die bij je past

zoeken

Vacatures zoeken

Deze vacature is niet meer vacant: Customer Service Representatives Air Import

Werkgever:Morrison Express
Plaats:Maastricht

Oorspronkelijke vacature omschrijving:

OPGERICHT IN 1972, MORRISON EXPRESS IS DOORGEGROEID NAAR EEN TOONAANGEVENDE WERELDWIJDE LOGISITIEKE DIENSTVERLENER. Morrison Express heeft een team van meer dan 1,500 professionals in onze wereldwijde organisatie. Voor ons kantoor in Maastricht zijn wij op zoek naar :

Customer Service Representatives Air Import

Morrison Express is een wereldwijd logistiek bedrijf met lokale vestigingen in de EMEA-regio en ambitieuze groeiplannen. We behandelen met trots Fortune 500-klanten, middelgrote en kleinere lokale klanten met dezelfde zorg en toewijding over de hele wereld. Als medewerker van de klantenservice speel je een cruciale rol in onze organisatie om onze toewijding aan onze klanten voor uitmuntende service met een persoonlijk tintje te bewerkstelligen. We streven naar continu verbeteringen en waarderen een kritische blik op onze eigen processen en een hands-on mentaliteit om ons serviceniveau naar een hoger niveau te tillen. Wij zoeken gedreven teamspelers die willen werken in een internationaal snelgroeiend bedrijf. Bent u op zoek naar een nieuwe uitdaging, dan ontmoeten wij u graag!

Verantwoordelijkheden:

  • Als medewerker van de klantenservice verzorg en monitor je de wereldwijde luchtvrachtzendingen voor onze klanten. Je beheert de volledige operationele stroom van boeking tot uiteindelijke levering in samenwerking met onze kantoren over de hele wereld.
  • Je zorgt ervoor dat transporten zo efficiënt mogelijk worden georganiseerd met de best mogelijke service, routing en kosten.
  • Je onderhoudt daarom nauw contact met onze klanten, leveranciers, douane, vervoerders, enzovoort.
  • Je zorgt ervoor dat de operationele en administratieve afhandeling van zendingen in overeenstemming zijn met de SOP's van de klant, internationale en bedrijfsvoorschriften.
  • Je zorgt voor een tijdige en accurate update van milestones en facturering om de operationele KPI's te bereiken.
  • Meest belangrijk: je hebt een adviserende rol naar klanten en biedt snelle en passende oplossingen voor ondervonden problemen.
  • Je hebt flexibele werktijden (mogelijk inclusief weekend diensten)

Kenmerken / Kwalificaties

  • Minimaal vereiste opleiding MBO Logistiek;
  • Minimaal 2 jaar ervaring bij een expediteur;
  • Communicatief sterk en klantgericht;
  • Een sterke drive naar perfectie;
  • Vloeiend in Nederlands en Engels: mondeling en schriftelijk;
  • Kennis van CargoWise is een pre.

Wij bieden:

  • Een competitief salarispakket en secundaire arbeidsvoorwaarden. Je neemt deel aan het winstdelingsprogramma van ons bedrijf.
  • Een financieel gezond wereldwijd bedrijf met 75 vestigingen, waarvan 4 in Nederland.
  • Een uitstekende sfeer met een hecht team van enthousiaste collegas.
  • Het vermogen om verder te door te groeien binnen ons bedrijf.

MORRISON EXPRESS IS EEN WERKGEVER MET GELIJKE KANSEN VOOR IEDEREEEN. Als je geïnteresseerd bent, stuur dan je CV op naar: jeroen_vanbeek@morrisonexpress.com of bel naar +31-(0)6 21961551 “The power to move. The passion to deliver.”