Onze thuisbasis is het Mercedes-Benz Customer Assistance Center (CAC) in Maastricht, het centrale contactpunt in Europa voor After-Sales voor huidige en toekomstige Mercedes-Benz-klanten. Naast deze verantwoordelijkheid sturen en ontwikkelen we ook de wereldwijde Customer Contact Centers (CCC) van Mercedes-Benz voor After-Sales en Sales.
1400 medewerkers uit 42 verschillende landen voegen diversiteit toe aan een organisatie die zich toelegt op het stimuleren van klanttevredenheid en hoge prestaties. Medewerkers treden op als merkvertegenwoordigers en zorgen ervoor dat klanten op een constant hoog niveau persoonlijke assistentie in hun taal krijgen.
Al meer dan 20 jaar streeft Mercedes-Benz CAC ernaar om de beste kwaliteit klantenservice in Europa te bieden. Het handhaven van deze normen zou niet mogelijk zijn zonder alle getalenteerde en gemotiveerde collega's die bijdragen aan het succes van ons bedrijf.
De rol als Bedrijfsjurist
De Bedrijfsjurist levert een actieve bijdrage aan juridische vraagstukken en het compliance programma. Gegevensbescherming is een andere belangrijke verantwoordelijkheid binnen de juridische afdeling. Je bent verantwoordelijk voor de rapportage aan relevante stakeholders binnen en buiten Mercedes-Benz.
Als Bedrijfsjurist leid je de lokale juridische afdeling, bestaande uit een Junior Legal Officer en een Local Compliance Specialist. Je rapporteert aan de CFO van het Mercedes-Benz Customer Assistance Center. Deze juridische afdeling is onderdeel van de bedrijfsjuridische organisatie Mercedes-Benz HQ met een directe rapportagelijn.
Wat zijn je taken & verantwoordelijkheden?
• Toezicht houden op de implementatie van het Group Compliance Program
• Ondersteunen van de organisatie bij de interpretatie van interne richtlijnen, beleid en de ontwikkeling en implementatie van compliance programma's
• Het versterken van de compliance-cultuur binnen de entiteit
• Concept, coördinatie en implementatie van preventieve maatregelen van het wereldwijde Mercedes-Benz Compliance Program
• Het voorbereiden, beoordelen en eventueel gedeeltelijk onderhandelen van contracten
• Het, al dan niet met ondersteuning van een advocaat, voeren van de nodige juridische stappen in geschillen tussen Mercedes-Benz en derden
• Procesvoering en extern adviesbeheer
• Uitvoeren en geven van trainingen en risicobeoordelingen
• Analyse en monitoring van de ontwikkelingen van de nieuwe AVG-implicaties
• Adviseren van de organisatie met betrekking tot HR-juridische vraagstukken
• Adviseren van de organisatie met betrekking tot antitrust- en anti omkopingswetgeving
• Monitoren, analyseren en beïnvloeden van internationale juridische ontwikkelingen op het gebied van mededingings- en antitrustrecht, evenals het ontwerpen van passende maatregelen, het vertegenwoordigen van de onderneming in juridische aangelegenheden.
• Analyse van juridische ontwikkelingen in Nederlands en Europees recht en afleiden van aanbevelingen/maatregelen voor Mercedes-Benz
• Ondersteuning en advies geven bij bedrijfs brede juridische vraagstukken
• Advies in aanbestedingsprocedures
• Aansturen van een klein juridisch team
Wat zijn de functie eisen?
• Afgeronde Master (WO)- diploma Nederlands Recht
• Minimaal 5-10 jaar relevante praktijkervaring als (bedrijfs)jurist
• Brede en gefundeerde kennis op het gebied van privaatrecht, contractenrecht, ondernemingsrecht en arbeidsrecht
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift; Duits is een pre
• Proactief, pragmatisch, flexibel
• Uitstekende communicator (zowel mondeling als schriftelijk)
• Onafhankelijk, overtuigend en bindend
• (Project)management ervaring
• Hoge mate van beroepsethiek, verantwoordelijkheid en integriteit
• Gezond oordeel en vermogen om situaties en informatie te analyseren
Wat kan Mercedes-Benz bieden?
Je komt te werken in een multiculturele, innovatieve en informele internationale werkomgeving met interessante voorwaarden, zowel primair als secundair. Een korting op jouw ziektekostenverzekering, een bedrijfsbonus (variabele uitkering) en een premievrije pensioenregeling zijn slechts enkele secundaire voordelen van werken bij Mercedes-Benz.
Daarnaast bieden wij indien van toepassing een uitgebreid relocation package aan.
Locatie
Wij zijn gevestigd in Maastricht - een charmante stad in het zuiden van Nederland - het hart van Europa. Het belichaamt elegantie, klasse en cultuur en is ook een perfecte bestemming om naar andere delen van het continent te reizen.
Door de ligging is Maastricht een smeltkroes van verschillende nationaliteiten waardoor een levendige, meertalige gemeenschap ontstaat waarin men zich snel thuis voelt.
Past deze Mercedes-Benz CAC rol bij jouw verwachtingen? Gebruik de "solliciteer"-knop om je cv en motivatiebrief (alleen Engels) en alle andere documentatie die waarde toevoegt aan je sollicitatie te uploaden. Reageren op de vacature kan tot en met 5 juli 2022.
Om redenen van data privacy kunnen we alleen sollicitaties accepteren via de genoemde sollicitatieprocedure.
Voor meer informatie over deze vacature kun je contact opnemen met Manon Gosler-Bongaerts:
manon.gosler-bongaerts@mercedes-benz.com