Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Stap jij in de wereld van kennis en vernieuwing als medewerker bij onze bruisende universiteitsbibliotheek? En vind je het belangrijk om onze bezoekers te ondersteunen in hun informatievragen? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

Als medewerker bibliotheekservices heb je een representatieve functie en werk je zowel in de publieke ruimte als in de backoffice. Je maakt onderdeel uit van Team Information. Dit team is een spil in het web bij de eerstelijns informatievoorziening aan onze bezoekers: de studenten, onderzoekers en medewerkers van Universiteit Maastricht (UM) en andere samenwerkingspartners. Onze universiteitsbibliotheek (UB) is een internationale, toonaangevende wetenschappelijke bibliotheek met geavanceerde diensten voor studenten, onderwijs en onderzoek. Daarnaast biedt de UB Learning Spaces aan op 7 verschillende locaties en diverse specifieke faciliteiten, zoals bijvoorbeeld de Makerspace, podcast- en videoruimtes die het onderwijs en onderzoek aan de UM ondersteunen.

Jij gaat je bezighouden met:

Algemene taken

• Baliediensten in de publieke ruimte op verschillende locaties waarbij je fungeert als eerste contactpunt. Je draagt bij aan een adequate en effectieve afhandeling van vragen over wetenschappelijke informatie of dienstverlening van de UB en het computerlandschap, door deze zelfstandig te beantwoorden of door te verwijzen. Dit gebeurt aan onze balies, telefonisch, via email en eventueel via chat.
• Het op begeleiden en adviseren van onze bezoekers in het zelfstandig gebruik van wetenschappelijke bronnen en zoekmachines, en het bieden van een basis aan facilitaire en technische ondersteuning bij de zelfbediening en het gebruik van multimediaruimtes.
• Je ziet toe op naleving van de huisregels en je draagt betrokken en zichtbaar onze visie op hospitality en veiligheid uit binnen de UB-locaties.
• Ook zet je je in om het gebruik van de faciliteiten, dienstverlening (fysiek en online) en gebruikservaringen te optimaliseren.

Specialistische taken vanuit het aandachtsgebied “Informatievoorziening”:

• Interbibliothecair leenverkeer (IBL) van literatuur: het verwerken van leenaanvragen fysiek en digitaal en de administratie hiervan in het IBL-systeem.
• Ask Your Librarian (digitale baliedienst): het zelfstandig beantwoorden van vragen en verzoeken naar informatie of andere diensten van de UB of het doorverwijzen naar onze informatiespecialisten.

Functie-eisen

Wij zijn op zoek naar jou als jij je thuis voelt in een academische bibliotheek waar veelal jong en internationaal publiek komt en als jij er energie van krijgt om de bezoeker op vriendelijke en representatieve wijze van dienst te zijn.

Verder beschik je over:

• Een MBO/HBO werk- en denkniveau in een relevant vakgebied. Denk aan: dienstverlening, informatievoorziening en informatiesystemen
• Een goede basis computervaardigheden en heb je ervaring met digitale informatiesystemen
• Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (niveau: Cambridge Engels: C1/Nederlands: C1). Mocht je dit niveau nog niet helemaal hebben, dan biedt en vergoedt de UM een training.

En ben je:

• Flexibel inzetbaar tijdens de openingstijden van de UB-locaties, dus ook ’s-avonds en in de weekenden.
• In het bezit van een BHV-diploma of bereid daartoe opgeleid te worden (vergoed door de UM)

Arbeidsvoorwaarden

Dienstverband voor bepaalde tijd : 1 jaar.

Als Medewerker bibliotheekservices bij Universiteitsbibliotheek kom je in dienst bij de meest internationale universiteit van Nederland in het prachtige Maastricht. Verder bieden wij je:

• Goede arbeidsvoorwaarden. De functie is ingeschaald in schaal 7 conform UFO-profiel Medewerker Bibliotheekservices, functieniveau 1 met bijbehorende salarisinschaling op basis van ervaring tussen € 2.471- en € 3.336,- bruto per maand (op basis van een fulltime dienstverband van 38 uur per week). In aanvulling op het maandsalaris zijn een 8,0% vakantie-uitkering en een 8,3% eindejaarsuitkering van toepassing.
• Een arbeidsovereenkomst voor een periode van 12 maanden met een omvang van 0.8 FTE. Bij gebleken geschiktheid zal de arbeidsovereenkomst omgezet worden in een dienstverband voor onbepaalde tijd.
• Als drager van het keurmerk 'Family friendly University' flexibele werktijden en de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken indien de aard van je functie dit toelaat. Hiervoor ontvang je maandelijks een thuiswerk- en internetvergoeding. Kom je fulltime bij ons werken, dan heb je jaarlijks recht op 29 vakantiedagen en 4 extra feestdagen, te weten carnavals maandag, -dinsdag, goede vrijdag en Bevrijdingsdag. Maak je gebruik van de mogelijkheid om compensatie-uren op te bouwen, dan komen hier nog eens 12 dagen bij. Daarnaast kun jij jouw arbeidsvoorwaarden personaliseren aan de hand van een cao-keuzemodel.
• Als Universiteit Maastricht hebben we diverse andere mooie secundaire arbeidsvoorwaarden, hierbij kun je denken aan een goede pensioenregeling bij het ABP en kun je als UM-medewerker meedoen aan bedrijfsfitness en gebruik maken van het zeer uitgebreide sportaanbod dat wij ook aan onze studenten aanbieden.
• Tot slot maar zeker niet onbelangrijk de ruimte en faciliteiten om jezelf te ontwikkelen: persoonlijk en in jouw vakgebied. Dit faciliteren we door het bieden van een ruim opleidingsaanbod en ondersteunen we door diverse breed gedragen initiatieven zoals ‘erkennen en waarderen’.

De arbeidsvoorwaarden van de Universiteit Maastricht zijn grotendeels vastgelegd in de CAO Nederlandse Universiteiten. Daarnaast gelden lokale bepalingen, specifiek voor de UM. Voor meer informatie klik hier

Werkgever

Universiteit Maastricht

Waarom werken aan de Universiteit Maastricht?

Aan de Universiteit Maastricht (UM) draait alles om de toekomst. Die van onze studenten omdat we ze een stevige, brede basis geven voor de rest van hun leven. En die van ons allemaal door ons onderzoek naar oplossingen voor vraagstukken in de hele wereld. Met onze zes faculteiten zorgen we voor een veelomvattend aanbod aan onderwijs en onderzoek.

In ons onderwijs werken we met de methode Probleemgestuurd Onderwijs (PGO). Dit betekent dat onze studenten in kleine groepen zélf op zoek gaan naar oplossingen voor problemen en vraagstukken. Ze discussiëren samen, trekken conclusies, formuleren een antwoord en presenteren dat aan de hele groep. Zo doen ze belangrijke vaardigheden op voor hun hele loopbaan.

De UM heeft op dit moment meer dan 22.300 studenten en ruim 5.000 medewerkers uit alle windstreken. Dat zorgt voor een inspirerende en bruisende internationale gemeenschap.

Spreekt deze internationale omgeving waarin de wetenschap centraal staat jou aan? En wil jij hier vanuit een wetenschappelijke of juist staff functie een steentje aan bijdragen? Dan ben jij met jouw unieke bijdrage van harte welkom! Want als jonge Europese Universiteit van Maastricht bieden we perspectief dat we vertalen naar jouw talent. Je bent waardevol voor onze universiteit en de maatschappij en we inspireren je om met trots en plezier samen te groeien.

Voor meer informatie over de UM klik hier

Afdeling

Universiteitsbibliotheek

Supporting your academic goals, daar staan we als Universiteitsbibliotheek voor. We staan nauw in verbinding met de academische wereld en zijn cruciaal voor student, docent en onderzoeker in deze snel veranderende digitale tijd. Via een citizen science hub is er een actieve connectie met burgers, die bijvoorbeeld deelnemen aan wetenschappelijk onderzoek. De Universiteitsbibliotheek verandert volop mee en dit biedt onze professionals alle ruimte om hun ondernemerschap te tonen en mee te groeien. Dit doen we met een zeer gedreven en heel collegiaal team waarbij aandacht is voor ieders well-being. Verder biedt de Universiteitsbibliotheek naast reguliere studieplekken ook enkele bijzondere functionele ruimtes zoals een Makerspace, Do-it-yourself podcast- en videostudio. De dienstverlening is voortdurend in ontwikkeling, met ruimte om te experimenteren en kan zodoende gezien worden als een waar ‘living lab’. Een voorbeeld van een recente ontwikkeling is de inzet van een service robot in de directe dienstverlening.

Wil je meer weten over de dienstverlening van de UB, bekijk dan onze video Of neem een kijkje op de website en ontdek onze informatie- en dienstverlening.

Additionele informatie

Nieuwsgierig?

Ben jij geïnteresseerd geraakt in deze mooie functie maar heb je nog vragen? Neem dan gerust contact op met Carin Klompen (Afdelingsmanager Bibliotheeklocaties- en services) via carin.klompen@maastrichtuniversity.nl of +31 6 21557828  voor meer informatie

Of ben je al overtuigd en word jij onze nieuwe medewerker bibliotheekservices? Solliciteer dan nu, uiterlijk 13 augustus 2023, op deze functie.

De eerste sollicitatiegesprekken vinden bij voorkeur plaats op 16 augustus 2023.