Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Receptiemedewerker a.k.a. Guest Happiness Server

LBG Hotels fulltime - 38 uur Locatie: Maastricht Startdatum: per direct Werken bij één van de hotelconcepten van LBG Hotels betekent dat je automatisch lid wordt van de LBG Heroes. Een team van zo’n 75 veelal jonge professionals die uitblinken in gastvrijheid en garant staan voor een informele werkomgeving met een flinke dosis fun. Werken bij LBG Hotels betekent meer dan alleen maar een prima salaris aan het einde van de maand. Bij ons krijg je volop de ruimte om bij te leren en door te groeien. Voor alle LBG Heroes is er een kortingsprogramma voor zowel jijzelf als je vrienden en familie. Last but not least zijn de LBG Hero ‘personeelsuitjes’ om niet te missen.

Functieomschrijving

Als receptiemedewerker a.k.a. Guest Happiness Server van LBG Hotels kom je te werken in één van de hotels in Maastricht: Kaboom Hotel, Townhouse Designhotel Maastricht of Mabi City Centre Hotel. Je bent hét aanspreekpunt voor onze gasten en relaties, het visitekaartje van het hotel. Je bent een actieve dame of heer die zich graag verantwoordelijk voelt voor zijn eigen zaak. Jij houdt ervan om je eigen visie en inbreng te delen zodat wij onze gastvrijheidsformule nog verder kunnen verbeteren. Met gasten een onvergetelijk verblijf verzorgen en operationeel alle zaken dagdagelijks managen weet je wel raad. Jij....

• bezorgt gasten een gepersonaliseerd en onvergetelijk verblijf;
• controleert reserveringen,
• checkt gasten in en uit; 
• doet administratieve werkzaamheden, zoals betalingen verwerken maar ook voorraad beheren en bestellingen plaatsen;
• checkt het werk van de housekeeping;
• bent het aanspreekpunt van de housekeeping;
• verleent service;
• genereert en beantwoordt reviews;
• beheert actief de social media accounts.

Functie-eisen

Jij.....

• bechikt over een afgeronde MBO of HBO opleiding, bij voorkeur hospitality gerelateerd;
• zet je altijd voor minimaal 100% in en werkt graag met wisselende diensten;
• hebt ervaring met gastvrijheid verlenen;
• deelt graag en proactief jouw ideeën om gasten een onvergetelijk verblijf te bieden;
• ziet jezelf werken binnen een dynamisch jong bedrijf;
• vindt het leuk om een uitdaging aan te gaan en oplossingsgericht te denken;
• hebt een goede beheersing van tenminste de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift, bij voorkeur nog een andere taal;
• bent een teamplayer met een flinke dosis verantwoordelijkheidsgevoel;
• begrijpt social media om Townhouse Designhotel Maastricht online een gezicht te geven.

Over LBG Hotels

LBG Hotels is een creatieve hotelgroep met unieke hotels in Maastricht en Amsterdam. In LBG Hotels slaap je niet, daar logeer je en doe je nieuwe energie op. Niet alleen omdat je lekker comfortabel slaapt in een goed hotel, maar eigenlijk vooral omdat we je inspireren en prikkelen met de creatieve manier waarop we in elk hotel kernwaarden Fun, Guts & Social Involvement integreren. Naast unieke hotels presenteren we onder de noemer LBG Spaces energieke en actieve vergader- en evenementenlocaties in Maastricht voor 2 tot 200 personen. We zijn enorm ambitieus en willen groeien door hotels te openen in meerdere steden in Nederland. Onze medewerkers noemen wij LBG Heroes, zij zijn voor ons van onschatbare waarde en we dragen ze dan ook op handen. Herken jij jezelf in bovenstaand profiel en durf je de uitdaging aan? Stuur dan een motivatie en je cv met pasfoto naar Britt Vliegen (Guest Happiness Officer), b.vliegen@lbghotels.com . Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.