Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Receptiemedewerker LBG Hotels

Voor Kaboom Hotel, Townhouse Designhotel Maastricht en Mabi City Centre Hotel is LBG Hotels op zoek naar receptiemedewerkers, wij noemen ze Guest Happiness Servers!

• fulltime – 38 uur
• Locatie: Maastricht
• Startdatum: per direct

De hotels zijn allemaal concepten van LBG Hotels, wij ontwikkelen en exploiteren innovatieve hospitality concepten. Al sinds 2007 werken wij met een jong team aan leuke, bijzondere en opvallende hotelconcepten met kwaliteit. En met succes: LBG Hotels heeft al meerdere awards mogen ontvangen, waaronder 3x Best Hotel Concept van het jaar (Entree Awards), de Dutch Hotel Award en de IMMENS MVO award.

Ons geheim? Keep it fun en blijf verrassen! Kernwoorden binnen ons bedrijf zijn gastvrijheid, creativiteit, onorthodox verrassend en persoonlijke aandacht. Deze aspecten zijn in alle bedrijfsprocessen verweven.

We werken in een informele setting. We houden van je eigen inbreng en stimuleren je om deze proactief te delen, zodat jij je verder kunt ontwikkelen en samen met jou ook LBG Hotels. Als je bij LBG Hotels komt werken, wordt je automatisch een van onze LBG Heroes. We zijn een groeiende organisatie en doen dit dankzij en samen met ons team. Wil jij een uitdaging waarin je een bijdrage kunt leveren aan groei en waarin je ook zelf kan doorgroeien? Dan biedt LBG Hotels jou de unieke kans.

Functieomschrijving

Als receptiemedewerker ben je hét aanspreekpunt voor onze gasten en relaties, het visitekaartje van het hotel. Je bent een actieve dame of heer die zich graag verantwoordelijk voelt voor zijn eigen zaak. Jij houdt ervan om je eigen visie en inbreng te delen zodat wij onze gastvrijheidsformule nog verder kunnen verbeteren. Met gasten een onvergetelijk verblijf verzorgen en operationeel alle zaken dagdagelijks managen weet je wel raad.

Jij…

• bezorgt gasten een gepersonaliseerd en onvergetelijk verblijf;
• controleert reserveringen; checkt gasten in en uit;
• doet administratieve werkzaamheden, zoals betalingen verwerken maar ook voorraad beheren en bestellingen plaatsen;
• checkt het werk van de housekeeping;
• bent het aanspreekpunt van de housekeeping;
• verleent service;
• genereert en beantwoordt reviews;
• beheert actief de social media accounts.

Functie-eisen

Jij…

• bechikt over een afgeronde MBO of HBO opleiding, bij voorkeur hospitality gerelateerd;
• zet je altijd voor minimaal 100% in en werkt graag met wisselende diensten;
• hebt ervaring met gastvrijheid verlenen;
• deelt graag en proactief jouw ideeën om gasten een onvergetelijk verblijf te bieden;
• ziet jezelf werken binnen een dynamisch jong bedrijf;
• vindt het leuk om een uitdaging aan te gaan en oplossingsgericht te denken;
• hebt een goede beheersing van tenminste de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift, bij voorkeur nog een andere taal;
• bent een teamplayer met een flinke dosis verantwoordelijkheidsgevoel;
• begrijpt social media om het hotel online een gezicht te geven.

Herken jij jezelf in bovenstaand profiel en durf je de uitdaging aan? Stuur dan een motivatie en je cv met pasfoto naar Josine Vendrik, j.vendrik@lbghotels.com.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.