Wil jij écht iets kunnen betekenen voor anderen? Ben je klantgericht en vind je het leuk om in een informele, dynamische omgeving te werken? Dan zijn we op zoek naar jou! Wij zijn namelijk op korte termijn op zoek naar een fulltime Medewerker Klantenservice.
Van betekenis zijn voor onze klanten. Dat is wat Hulpmiddelwereld drijft. Als medewerker klantenservice werk je op onderscheidende wijze om de klant te helpen in zijn zorgvraag. Je staat continu telefonisch, via e-mail of chat in contact met onze klanten en geeft advies, behandelt vragen of verwerkt telefonische bestellingen. De oplossing zit vaak in kleine dingen en het bieden van een luisterend oor. Je werkt efficiënt, accuraat en hulpvaardig samen binnen en buiten het team om de contacten, administratie en daaruit voorkomende orders tijdig en kwalitatief goed af te handelen. Kwaliteit, resultaatgerichtheid en compassie zijn voor jou dan ook belangrijke kernwaarden.
Met jouw klantgerichte instelling vind je het belangrijk om onze klanten zo goed mogelijk te helpen. Geïnteresseerd luisteren naar de klant of je collega en daarop passende acties uitzetten; dat geeft je energie. Je gezamenlijk met het team inzetten om de klantverwachting te overtreffen, dat is voor jou belangrijk. Door jouw uitstekende communicatieve vaardigheden en verantwoordelijke en veerkrachtige houding ben je een fijne collega en een begripvolle medewerker naar onze klanten.
Hulpmiddelwereld is een jong en innovatief online bedrijf in de zorgmarkt. Onze kerndoelgroep bestaat voornamelijk uit ouderen met een zorgvraag. Dit vraagt om een zeer servicegerichte werkwijze. Klantbeleving en klanttevredenheid zijn voor ons en onze medewerkers het allerbelangrijkst. Onze missie is om te zorgen dat mensen zo lang mogelijk zelfstandig thuis kunnen blijven wonen. Als onderdeel van de MediReva Groep zijn we de afgelopen jaren hard gegroeid. Hulpmiddelwereld is momenteel een van de grootste online aanbieders op het gebied van hulpmiddelen. Hulpmiddelwereld biedt je een werkomgeving waarbinnen je de vrijheid krijgt om kansen en mogelijkheden te signaleren en hier zelfstandig mee aan de slag te gaan.
Heb je interesse in deze functie? En denk je dat jij bij Hulpmiddelwereld op je plek bent? Reageer dan uiterlijk 7 januari 2022 met jouw motivatie en CV en mail deze naar Kim Ackermans via werken@medireva.nl Wil je graag meer informatie over de functie, neem dan gerust telefonisch contact op via 06-18722637 Acquisitie n.a.v. deze vacature is niet nodig.