Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Medewerker Zorgadvies bij Envida

Ben jij de medewerker die samen met je collega’s Envida als werkgever nóg steviger gaat positioneren in de markt? Zijn de wensen en behoeften van de klanten voor jou bepalend voor een professionele dienstverlening? Dan ben jij misschien de medewerker Zorgadvies die wij zoeken. Ik daag je uit om een kijkje te nemen naar onderstaande taken.

Dit ga je doen:

Je bent verantwoordelijk voor het aannemen en afhandelen van zorgaanvragen van (potentiële) klanten binnen de wijk- en verpleegzorg. Als Zorgadviseur verdiep je je in de zorgvraag en alles er om heen op basis van de gegeven informatie van de aanvrager. Je trieert de zorgvraag dusdanig zodat alle gevraagde informatie aanwezig is. Kortom, je stemt de vraag, de wensen en de behoeften van de (potentiële) klant af op hetgeen wat Envida, of een andere zorgaanbieder, kan bieden op het gebied van zorg, wonen en welzijn. Als medewerker Zorgadvies heb jij een gidsrol voor de cliënten van Envida.

• Je zorgt ervoor dat de klant tevreden is en de juiste zorg, op de juiste plaats, op het juiste moment ontvangt;
• Je zorgt voor de administratieve afhandeling van (nieuwe) zorgvragen;
• Je ondersteunt de interne klant met betrekking tot de mogelijkheden van Wet Langdurige Zorg (WLZ) en het modulair pakket thuis (MPT) of volledig pakket thuis (VPT);
• Indien er relevante wijzigingen zijn binnen de wet –en regelgeving van de zorg, dan laat jij dit weten aan je team en de interne klant;
• Indien nodig ondersteun je de interne klant tijdens een gesprek met een (potentiële) klant en/of mantelzorger op locatie;
• Je verstrekt advies en informatie aan externe stakeholders zoals huisartsen;
• Je stemt waar nodig af met de Specialist Ouderengeneeskunde (SO) m.b.t. opname;
• Je hebt kennis van de sociale kaart en de mogelijkheden van de diensten en producten die Envida aanbiedt;
• Je bent op de hoogte van de verschillende financieringsstromen;
• Je hebt goede computervaardigheden en hebt kennis van de diverse systemen die binnen Envida gebruikt worden;
• Je rapporteert duidelijk bij de klant.

Hier ga je werken: Samen met meer dan 4.000 collega’s en 1.000 betrokken vrijwilligers is Envida een van de grotere zorgorganisaties in Zuid-Limburg. Wij zijn er voor mensen die hulp nodig hebben om in het dagelijks leven hun eigen gang te kunnen gaan. Meestal zijn dat mensen op leeftijd of met een chronische ziekte. We willen dat zij een zo goed en prettig mogelijk leven kunnen leiden. Het liefst thuis en als dat niet kan in één van onze zorgcentra in Maastricht en het heuvelland. We werken met kleinschalige teams en vinden het belangrijk dat iedereen met plezier zijn werk kan doen. Tevreden medewerkers zorgen immers voor tevreden cliënten.

Wij zijn een match als:

• Je in het bezit bent van minimaal een diploma verpleegkunde niveau 4, met aantoonbaar hbo werk- en denk niveau;
• Je affiniteit hebt met, en inzicht in de zorg;
• Je in staat bent de zorgbehoefte van een cliënt op een objectieve wijze te verduidelijken en te vertalen;
• Je kennis hebt van de huidige wet-regelgeving WLZ/ZVW/WMO;
• Je een pro-actieve houding hebt;
• Je beschikt over uitstekende communicatieve en schriftelijke vaardigheden;
• Je van nature een cliëntgerichte basismentaliteit hebt;
• Je bekend bent met de sociale kaart in onze regio;
• Je stressbestendig bent en snel kunt schakelen;
• Je zowel zelfstandig kunt werken als binnen teamverband.

Dit mag je bij Envida verwachten:

• Een marktconform salaris (FWG 55 met een salaris tussen de €3.177,10 en €4.786,82 bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek);
• Geplande salaris verhogingen: 2,5% in maart 2024 en nog eens 2,5% in oktober 2024;
• 8% vakantiegeld, 8,33% eindejaarsuitkering en, indien van toepassing, een onregelmatigheidstoeslag tussen de 22% en 60%;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een interessante fietsregeling en een gratis lidmaatschap van de Ledenservice. Dankzij dit lidmaatschap krijg je kortingen bij o.a. Thermae 2000 en GaiaZOO;
• De mogelijkheid om deel te nemen aan tal van activiteiten die georganiseerd worden door de actieve ontspanningscommissie van Envida;
• Een dynamische werkomgeving met veel ruimte voor eigen inbreng (sterker nog, dit waarderen en stimuleren wij);
• Leren en ontwikkelen staat hoog in het vaandel bij Envida, er zijn volop mogelijkheden voor professionele groei en (bij)scholing;
• De kans om van betekenis te zijn voor onze cliënten en om bij te dragen aan de zorg van morgen.

Interesse gewekt?

Hartstikke leuk! Dan zien we jouw sollicitatie graag tegemoet. Klik direct op de sollicitatiebutton om je cv toe te sturen. Zodra wij je sollicitatie hebben ontvangen nemen wij contact met je op voor een (telefonische) screening. Reageren kan tot 18 oktober 2023.

Meer informatie? Bij vragen kun je mailen naar recruitment@envida.nl, bellen naar +31 43 631 4008of binnenlopen bij het recruitmentteam op Abtstraat 2a, 6211LS in Maastricht (op maandag t/m vrijdag tussen 08:30 en 17:00 uur).

Het vacaturenummer voor deze functie is 20815.