Ben jij klantgericht, denk jij commercieel en vind jij het uitdagend om écht in gesprek te gaan met mensen? Dan is de functie als medewerker Ledenservice bij Envida Ledenservice interessant voor jou!
Als medewerker Ledenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor (potentiële) leden van Envida Ledenservice, dé ledenorganisatie van Zuid-Limburg. Envida Ledenservice vindt het belangrijk dat leden zo lang mogelijk gezond thuis wonen en biedt daarom diensten, activiteiten en informatie aan op het gebied van gezondheid, preventie en welzijn. Hierbij kun je denken aan ledenactiviteiten zoals een workshop smartphone, hulp in en om huis zoals maaltijdservice of een klussendienst en ledenvoordeel zoals collectiviteitskorting bij zorgverzekeraars.
Jij staat zowel via de telefoon als via e-mail volop in contact met (potentiële) leden. Tijdens deze contacten durf jij de tijd te nemen om écht een goed gesprek te voeren. Je bent klantgericht, vraagt door en weet de behoefte van de klant te achterhalen. Vanuit deze behoefte denk jij commercieel en weet jij de klant verschillende passende diensten, activiteiten of producten aan te bieden. Daarna handel je dit administratief af in het klant- en relatiesysteem. Naast de administratieve taken die voortvloeien uit het klantcontact ga jij ook aan de slag met het maken van planningen, brieven, reserveren van locaties en overleg met docenten en samenwerkingspartners. Ook ga jij ledenactiviteiten begeleiden, waardoor je ook in contact komt met leden van Envida Ledenservice.