Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Accountmanager Flex bij Envida (24 uur per week)

Ben jij klantgericht, resultaatgericht en denk jij analytisch? Vind jij het daarnaast uitdagend om te starten in een, voor Envida, nieuwe functie? Dan is de functie van Accountmanager Flex bij Envida interessant voor jou!

Door binnen Envida een team te organiseren dat dedicated bezig is met Flex wordt er expertise opgebouwd over hoe een flexschil op te bouwen en over hoe deze zo optimaal mogelijk in te zetten. Hiermee wordt er continuïteit op deze expertise georganiseerd. Er ontstaat een flexschil die past bij de gevraagde competenties, vaardigheden en capaciteitsbehoefte, en deze wordt ingericht met de daarbij passende contractvormen, urengaranties en begeleiding van de flexmedewerkers. Deze pool vormt een kweekvijver voor de Envida-organisatie. Door middel van een business case is duidelijk geworden dat dit team een essentiële bijdrage levert aan de bedrijfsvoering van Envida: deze extra, flexibele capaciteit maakt de dag met een gouden randje voor Envida’s bewoners mede mogelijk.

Om de doelstellingen van Envida Flex in 2021 te behalen is ruimte gecreëerd voor een nieuwe functie: Accountmanager Flex (24 uur per week voor minimaal 1 jaar).

Als accountmanager Flex ben je de spin-in-het-web tussen de planners van Flex en de interne klant(en). Met de planners van Flex worden zowel de planners van Envida Flex als de planners van de externe partijen die Envida Flex ondersteunen om haar doelstellingen te bereiken bedoelt. De interne klant betreft alle disciplines van wijk- en verpleegzorg waar gewerkt wordt met een flexibele schil. Jouw contactpersonen zijn hierin het management en leidinggevend kader.

Wat wordt er van je verwacht?

Je vertaalt de gapanalyse en capaciteitsvraagtukken van locaties en teams naar een concrete flex-behoefte. Dit zodat de planners weten wat hun opdracht is en de interne klant weet waar hij of zij op kan rekenen. Dit doe je op basis van de kaders zoals die in de business case Flex staan en zoals deze met je Manager Flex & Recruitment zijn afgestemd. Hierbij kun je denken aan concrete doelstellingen en KPI’s op het vlak van voorziening, kwaliteit en kwantiteit van de pool. Ook kun je denken aan een besparingsdoelstelling die richting geeft aan de samenwerking met de externe partijen.

Door een duurzame relatie met je interne klanten op te bouwen word jij op natuurlijke wijze de sparringpartner voor flex-vraagstukken en ga je vanzelf op zoek naar continue verbetering in de dienstverlening van Flex. Je voert het goede gesprek met managers en teamleiders over een passende, realistische flex-behoefte en adviseert hierin gevraagd en ongevraagd. Als hier nieuwe initiatieven of projecten uitkomen, vervul jij de rol van projectleider. Hierbij is de interne klanttevredenheid bovenliggend mits passend binnen de gestelde kaders.

Je werkt hierbij samen en stemt regelmatig af met collega’s die verantwoordelijk zijn voor centraal capaciteitsmanagement.

Ook heb je nauw contact met de Envida-recruiters. Jij zorgt voor een heldere schets van de profielen die nodig zijn om een goed ingerichte flexpool te organiseren. Hiervoor maak je gebruik van het schillenmodel. Samen creëer je bij Flex een plek binnen Envida waar medewerkers (nieuw en bestaand) de kans krijgen te proeven van alles wat Envida te bieden heeft, waarbij jij de lead hebt.

Dit is er nodig om succesvol te zijn als Accountmanager Flex:

Competenties:

• Klantgerichtheid: je onderzoekt de wensen en behoeften van de interne klant en handelt hiernaar, je neemt klachten serieus en zorgt ervoor dat men zich begrepen en geholpen voelt. Je stelt de interne klantvraag centraal zonder het Envida zakelijk belang tekort te doen;
• Omgevingssensitiviteit: je hebt het vermogen om inzicht en betrokkenheid met de wijk- en verpleegzorg te verwerven. Je bent je bewust van en houdt rekening met specifieke omstandigheden;
• Analytisch denken: je ontleedt informatie op logische wijze (denk hierbij aan: data, procedures, regelgeving, vraagstukken en/of situaties). Hierbij maak je onderscheid tussen hoofd- en bijzaken, benader je vraagstukken vanuit verschillende invalshoeken en kun je verbanden leggen tussen verschillende soorten informatie. Ook doorzie je structuren en trek je conclusies uit de beschikbare informatie;
• Resultaatgerichtheid: je hebt een sterke drive om uitdagingen aan te gaan. Je onderneemt concrete en doelgerichte acties met het oog op het behalen van de doelstellingen. Je realiseert dit op een kwaliteitsvolle manier.

Vaardigheden:

• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Een goede beheersing van Excel;
• Ervaring met plansystemen en/of grotere capaciteitsvraagstukken (min. 900 uur per week).

Achtergrond:

Gezien de taken binnen deze functie en de verantwoordelijkheid die jij krijgt, dien jij minimaal te beschikken over een hbo-diploma of momenteel te werken in een functie die binnen Envida is ingeschaald op hbo werk- en denkniveau.

Wat bieden wij jou?

• De mogelijkheid om aan de slag te gaan in een nieuwe functie waarbij er volop ruimte is om met initiatieven en nieuwe ideeën te komen;
• Een functie voor 24 uur per week;
• Een salaris van tussen de € 2.554,98 en de € 3.707,64 bruto per maand (o.b.v. 36 uur per week), Cao-vvt, FWG 50, excl. vakantiegeld en een eindejaarsuitkering;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een fietsplan en korting op een sportschoolabonnement.

Interesse?

Solliciteer dan vóór 8 januari 2021 via de sollicitatiebutton. Het vacaturenummer van deze vacature is 20238. Heb jij vragen? Neem dan contact op met de collega’s van de recruitmentafdeling via werken@envida.nl of op +31 43 631 4008.