Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Voor een webshop in mode en accessoires zijn wij op zoek naar enthousiaste klantenservice medewerkers en die graag aan de slag gaan op het contactcenter in Maastricht. Samen met je collega's ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Het is de bedoeling dat je klanten gaat voorzien van de juiste informatie rondom hun bestelling, waarbij vragen voorkomen op het gebied van levering, betaling en retouren. Ook klachtafhandeling is een onderdeel van de functie.

Heb jij affiniteit met mode? Lijkt het je leuk om telefonisch klanten te woord te staan en klantcontacten administratief te verwerken? Vind je het leuk om e-mails te beantwoorden en verantwoordelijkheid te nemen om vragen zo goed mogelijk te beantwoorden? Dan ben jij de persoon die we zoeken!

Je carrière begint met een training van 2 weken.

Vaardigheden

• Je hebt (minimaal) MBO 3 werk- en denkniveau.
• Je hebt een duidelijke en vriendelijke (telefoon-) stem.
• Je bent beschikbaar voor minimaal 20 uur en maximaal 40 uur per week.
• Je bent zeven dagen per week flexibel inzetbaar tussen ma t/m vr 08:00 uur en 17:00 uur en op zaterdag, zondag van 10:00 tot 18:00 uur.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift.
• Goede beheersing van de Engelse taal, in woord en geschrift (in verband met de PC-systemen).
• Je beschikt over goede computervaardigheden en kunt overweg met de meest gebruikelijk programma’s.

Over de werkgever

In het bedrijf heerst een familiare sfeer. Alles draait om communicatie. Wanneer jij jezelf inzet en serieus bezig bent met je werk, is er veel mogelijk.

Er is een gezamenlijke lunchruimte met o.a. een koelkast, diepvries, magnetron, tostimachine et cetera. Tevens een gezellige lounge ruimte, met o.a. een Xbox, ter ontspanning.

Tevens kan je gebruik maken van de benefits website is een voordeel van werken bij dit bedrijf. Een website gevuld met kortingsmogelijkheden bij veel grote bedrijven uit de omgeving.

Uren per week:24 - 40

Contract:vast