Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Onze operatie gaat vol voor klantimpact

Als grootste food retailer van Nederland vullen we bij Albert Heijn elke dag zo’n 5 miljoen bordjes. Dat doen we met ruim 100.000 collega’s, zowel voor als achter de schermen. In onze winkels speelt het managementteam een belangrijke rol. Dit wordt meestal gevormd door de Manager Operatie, de Manager Vers, de Manager Service en de Supermarktmanager. Samen weten zij precies van elkaar wat er speelt en stemmen alle acties af. Zo vormen zij een sterk team om het verschil te kunnen maken voor onze klanten én het winkelteam.

Operatie: het proces

Laten we samen kijken wat de rol van een Manager Operatie bij Albert Heijn nou precies inhoudt. In onze winkels spreken we van drie processen: Vers, Service en Operatie. Het proces Operatie is gericht op de efficiënte afhandeling van het logistieke proces in de winkel. Denk hierbij aan het binnenhalen van vracht, de opslag in het magazijn en het vullen van onze schappen. Maar er komt natuurlijk meer bij kijken! Want hoe kan het hele proces, van magazijn tot aan het schap, nóg beter? Hoe gebruik je data en klant-inzichten voor optimale resultaten? Waar zitten de verbeterpunten als het gaat om derving, voorraadverschillen, de loonkosten en de beschikbaarheid van het personeel? En hoe houd je het team met de meeste collega’s gemotiveerd? Aan de Manager Operatie de taak om het verschil te maken voor onze klanten.

Het Operatieteam

De Manager Operatie geeft leiding aan vulploegmedewerkers, shiftleiders en kwaliteitsmede-werkers. Zo doet de Manager Operatie de teamplanning, de beoordelingen van de huidige teamleden en ook de selectieprocedure van nieuwe collega’s die perfect in het team passen. Zo ontstaat er een waar sterrenensemble! De mooiste uitkomst: naast collega’s worden medewerkers vaak ook nog eens vrienden, heeft iedereen plezier in het werk en is het daarom geen probleem om af en toe een stap extra te zetten.

Op de vloer

Een kapotte bak kwark op de grond, of rondslingerende dozen? Geen sprake van. Onze winkelvloer is het liefst brandschoon. Dat regelt de Manager Operatie wel, van magazijn tot aan het schap. De planning, onze richtlijnen en procedures vormen hierbij de basis van alle werkzaamheden. Zo zijn de schappen 24/7 goed gevuld en heeft de klant altijd voldoende keus. Dit wordt in samenwerking met de shiftleiders en de vulploeg tot in de puntjes verzorgd.

Wat levert de operatie op?

• Voorop staat een uitdagende baan binnen een groeiende, dynamische organisatie.
• Het salaris wordt ingepast in functiegroep E van de CAO voor het levensmiddelenbedrijf. Afhankelijk van opleiding en ervaring ligt het maandsalaris tussen de € 2.368,59 en € 2.821,37 bruto op basis van een 40 urige werkweek.
• Bij gebleken geschiktheid wordt er na een jaarcontract een contract voor onbepaalde tijd aangeboden.
• Training- en opleidingsmogelijkheden.
• Ook nog eens veel vrije dagen waarvan 24 vakantiedagen én 19,5 adv dagen (op basis van fulltime dienstverband).
• Veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen binnen Albert Heijn.
• Dan zijn er nog aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een personeelskortingsregeling en Ahold deals (korting op diverse gerenommeerde merken, pretparken, enz.).
• Onze arbeidsvoorwaarden zijn geregeld volgens de cao voor het levensmiddelenbedrijf.
• Pensioen wordt opgebouwd bij het bedrijfspensioenfonds voor het levensmiddelenbedrijf.

Wat zit er al in je mandje?

• In ieder geval een afgeronde opleiding op MBO 4-niveau.
• Kennis van retail- en winkelprocessen of andere klantgerichte werkervaring is een pré.
• Leiderschapskwaliteiten, analytisch vermogen en flexibiliteit. Daarnaast een dosis commercieel inzicht en een klantgerichte houding.
• Bovenal straal je plezier uit. Dat wordt zichtbaar overgebracht op het team, de rest van de collega’s én op de klant, zodat iedereen met een goed gevoel de winkel weer uitloopt.

Klaar voor de start? Operatie!

Ben je enthousiast? Stuur je motivatiebrief en cv naar jean.bartels@ah.nl

Heb je nog vragen over de vacature? Neem dan contact op met Jean Bartels, Supermarktmanager Valkenburg, telefoonnummer 043 601 61 35?.